Dienstleistungen
Ich biete Ihnen das komplette Spektrum an IT-Dienstleistungen, von der Kaufberatung bis hin zur Reparatur Ihrer Systeme.
Bitte beachten Sie auch die speziell auf Geschäftskunden, Privatkunden und Senioren zugeschnittenen Tätigkeiten, sowie mein Angebot an gemeinnützige Organisationen.
Nachfolgend eine Übersicht meiner allgemeinen Dienstleistungen in Stichworten:
Internet
Beratung
Internet Service Provider (= Anbieter von Internetdiensten, kurz ISP) gibt es viele und schnelles Internet ist zumindest im urbanen Bereich heute kein Problem mehr. Dennoch sollten Sie Ihren ISP sehr sorgfältig auswählen. Neben der technischen Art des Internet-Zugangs (z. B. ADSL, VDSL, SDSL, Kabel, Glasfaser) und den monatlichen Kosten gibt es auch sonst noch Einiges zu beachten. Wollen Sie wirklich für 50.000 kBit/s bezahlen, wenn Sie - aufgrund der Enfernung zur Vermittlungsstelle - nicht einmal 6.000 kBit/s tatsächlich nutzen können? Versenden Sie oft große Datenmengen? Gibt es eine kostenfreie Hotline? Wie ist die Verfügbarkeit? Dies sind nur wenige Punkte.
Gemeinsam finden wir den Provider, der Ihre Anforderungen bestmöglich erfüllt.
Einrichtung
Fast alle Provider senden nach Vertragsabschluss inzwischen nur noch ein Paket mit Router, Kabeln und einer Kurzanleitung. Eigentlich nicht besonders kompliziert. Der Router muss aber nicht nur optimal aufgestellt, richtig verkabelt und sicher eingerichtet werden. Es werden auch immer wieder Sicherheitslücken bekannt, die einen schlecht konfigurierten Router zum offenen Tor in Ihre Privatsphäre oder Ihr Firmennetzwerk werden lassen.
Neben dem optimalen Hardwareaufbau und einer sicheren Routerkonfiguration kümmere ich mich auch nach Bekanntwerden von Sicherheitsproblemen um Sie.
Auch Anbieter von E-Mail-Diensten sind weit verbreitet und oft bieten Internet Service Provider diese Dienste aus einer Hand. Auch Ihr E-Mail-Anbieter sollte sorgfältig ausgewählt werden. Zunächst einmal gilt zu entscheiden, ob die Domain des Anbieters (z. B. t-online.de) ausreicht, oder ob eine eigene Domain (z. B. it-delfin.de) wichtig ist. Dann stellt sich (zumindest für Firmen mit mehreren Mitarbeitern) die Frage, ob ein eigener E-Mail-Server betrieben werden soll. Darüber hinaus gibt es noch viele weitere Kriterien, stellvertretend seien nur Speichervolumen, Sicherheit oder die Maximalgröße von Anhängen genannt.
Sie nennen mir Ihre Kriterien und ich helfe Ihnen bei der optimalen Auswahl eines E-Mail-Dienstanbieters. Auch Ihr eigener E-Mail-Server kann von mir eingerichtet und gepflegt werden.
Netzwerk
LAN
(Local Area Network = drahtgebundenes lokales Netzwerk)
Es kommt Ihnen auf eine maximale Geschwindigkeit für die Übertragung großen Datenmengen im Büro an? Dann führt (derzeit) kein Weg an einem drahtgebundenen Highspeed-Netzwerk vorbei.
Ich bespreche mit Ihnen die Anforderungen für eine neue oder erweiterte Netzwerk-Infrastruktur, erstelle das Lastenheft, führe die Ausschreibung durch, berate Sie bei der Auswahl des optimalen Angebotes und überwache die Arbeiten. Schließlich nehme ich die Installation ab und konfiguriere gegebenenfalls die aktiven Netzwerkkomponenten.
WLAN
(Wireless Local Area Network = drahtloses lokales Netzwerk)
Sie wollen keine lästigen Kabelverbindungen und Stolperfallen im Haus? In Ihrer Familie gibt es inzwischen nicht nur einen stationären Computer, sondern Notebooks, Smartphones oder einen SmartTV? Da kommt für Sie eigentlich nur ein drahtloses Netzwerk infrage. Es gibt schnelle und zuverlässige Lösungen, auch für mehrere Stockwerke.
Ich berate Sie bei der Auswahl der drahtlosen Komponenten, helfe Ihnen bei der optimalen Plazierung und Konfiguration. Dabei lege ich größten Wert auf die Sicherheit, nicht nur zum Schutz Ihrer Daten, sondern auch bezüglich der sogenannten Störerhaftung (Haftung für die illegale Nutzung Dritter Ihres unzureichend geschützten WLAN).
PowerLAN
(Powerline Local Area Network = Über das Stromnetz gekoppeltes lokales Netzwerk)
Bei mehreren Etagen und dicken Stahlbetondecken oder -wänden kommen Sie mit einem WLAN nicht immer weiter. Hier bietet sich (zusätzlich) PowerLAN zur Datenübertragung an.
Auch hier begleite ich Sie bei der richtigen Auswahl, Installation und sicheren Konfiguration.
NAS
(Network Attached Storage = Netzwerkspeicher)
Vor nicht allzu langer Zeit war ein zentraler Datenspeicher in Form eines Dateiservers nur für Firmen erschwinglich. Mittlerweile gibt es auch zuverlässige und preiswerte Möglichkeiten für kleinere Büros und Privathaushalte. Teilweise sind Speichermöglichkeiten heute auch schon in zentralen Netzwerkkomponenten vorhanden.
Ich erkläre Ihnen die vielfältigen Möglichkeiten eines NAS und finde für Sie die passende Lösung. Neben einer optimalen Konfiguration richte ich Ihnen gerne auch eine Datensicherung ein.
Sicherheit
Software-Firewall
Schutz vor und Entfernung von Viren, Trojanern und Spyware
Verschlüsselung
Daten
Sicherung
Rettung
Software
Beratung
Installation und Konfiguration
Aktualisierung von Betriebssystem, Treibern, Programmen und Virenmustern
Fehleranalyse
Open Source Software
Hardware
Beratung bei Neuanschaffungen
Die Anschaffung eines neuen Geräts kann leicht zu einem teuren Fehlgriff werden. Ob Desktop, Notebook oder Drucker - es gibt für beinahe jeden Zweck ein preiswertes Gerät auf dem Markt. Leider ist die Auswahl für einen Laien oft unüberschaubar. Und nicht zuletzt wollen Sie auch ein paar Jahre Ihre Freude an der Neuanschaffung haben.
Ich verkaufe Ihnen selbst keinerlei Hardware, sondern berate Sie lediglich kompetent und völlig Hersteller-neutral. Dabei stütze ich mich auf meine eigene Erfahrung, sowie aktuelle Artikel und Tests renommierter Fachzeitschriften.
Nach Klärung Ihres Anforderungsprofils erhalten Sie kurzfristig einen oder mehrere sinnvolle und preiswerte Vorschläge mit Liefernachweis. Sie müssen also nur noch bestellen!
Einrichtung mit Übernahme Ihrer Daten
Selbstverständlich erhalten Sie auch bei der Einrichtung Ihres neuen Geräts Unterstützung. Und zwar solange, bis alles genau so läuft, wie Sie sich das vorstellen.
Modernisierung und Aufrüstung
Diese Leistungen werden unter dem Menüpunkt Werkstatt genauer beschrieben.
Diagnose und Reparatur
Auch diese Leistungen werden unter dem Menüpunkt Werkstatt beschrieben. Fehlerdiagnose und einfache Reparaturen sind oft auch vor Ort möglich.